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Ecco come lo fai: Scopri il nome esatto del tuo motore! Per favore anche Guida alla messa a punto della bici elettrica e Confronto tra le regolazioni delle bici elettriche leggetelo completamente! L'esperienza dimostra che dopo ne saprai l'80% in più rispetto a prima!

Ora hai due opzioni:

1. Chat*: Rispondiamo alle vostre domande nella chat: vedi fumetto in basso a destra! Rapporto Registrati per ricevere la nostra risposta via e-mail, altrimenti la nostra risposta apparirà solo nella finestra attiva del tuo browser. Se il fumetto non è visibile, utilizzare la seconda opzione. 

2a e-mail*: Scrivici un messaggio a team@ebiketuningshop.com Questo è un altro modo semplice per accedere al nostro sistema di biglietti rapidi! Descrivi la tua richiesta nel modo più preciso possibile (numero d'ordine, versione del motore, immagini del motore e del display).

Importante: Quando si effettua una richiesta iniziale, si prega sempre di attendere prima una nostra risposta. Si prega di non inviare più richieste. Poiché siamo nel periodo di alta stagione e siamo gli unici in grado di fornire un supporto ragionevole in questo ambito, elaboriamo un numero estremamente elevato di richieste ogni giorno. Per questo motivo potrebbero verificarsi talvolta tempi di attesa. Controlla la tua cartella spam per una risposta.

Attenzione: Se eri già cliente prima di giugno 2021, devi ottenere un nuovo conto perché abbiamo cambiato l'intero sistema del negozio.

Spedizione: Riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento la sera della spedizione.

Conto: Solitamente la fattura ti verrà inviata via e-mail. Per favore, conservalo.

* Note su Protezione dati e avvertenze Ne ho preso atto e accetto.

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